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常见问题

发布日期:2015-06-03 00:00

1.如何才能成为谷志文体商城的会员呢?

答:您可以通过以下几种途径成为我们的会员:

(1)登录网站www.goozs.com,点击“免费注册”后按照提示填写相关信息即可成为谷志文体商城的会员。

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2.怎样修改会员个人信息?

答:谷志文体商城会员登录后进入“会员中心——个人信息”即可修改个人信息。

3.送货上门支持刷卡吗?自提点周末可以自提吗?自提点能货到付款吗?

答:由谷志文体商城送货上门的商品,支持现金、银行卡、信用卡支付;由第三方快递递送的商品,暂时不支持刷卡。自提门店周末照常营业,营业时间为9:00-19:00;目前门店自提,支持现金、刷卡支付。

4.我想替家人或朋友购买礼物,应该怎么填写订单信息?

答:您只要将收货人信息填写为家人或朋友的信息,再选择一个适合的付款方式及送货方式即可。

5.我在济南但是我的收货地址不在送货上门范围内怎么办呢?

答:您需要与在线客服联系或者致电0531-86095199咨询超区送货所需要的费用,然后在网上下单并选择相应的付款方式即可。

6.购买的商品能开发票吗?

答:谷志文体商城所售商品都是正品行货,每张订单均可以开具普通发票或者增值税专用发票,此发票可用作单位报销凭证。如公司需要开具增值税专用发票请与我们客服联系并提供以下信息:

1、加盖公章的“一般纳税人资格证书”。

2、开票信息:包括购货单位全称、购货单位的纳税人识别号(税号)、单位地址、电话、开户行及帐号等信息。

7.订单付款后,我是否可以申请办理退款?

答:由第三方快递公司负责直接送达的订单,自快递公司物流记录签收之日起7天内可办理退换货;送货上门或者门店自提客户自收货之日起7天内也可以办理退换货事宜。退换货政策请参考“退换货政策”。

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